Términos y Privacidad

Al acceder y utilizar los servicios de Café Atrato, incluyendo nuestra cafetería, espacios de coworking, y la reserva de eventos a través de nuestra plataforma web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Café Atrato. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, le sugerimos no utilizar nuestros servicios de reserva online.

Para garantizar una experiencia fluida para todos nuestros clientes, hemos establecido las siguientes políticas respecto a la ocupación de nuestros espacios:

• •Antelación: Las reservas deben realizarse vía web o a través de nuestros canales oficiales.
• •Procesamiento: Los pagos son procesados de forma segura a través de la pasarela de pagos Wompi. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
• •Confirmación: Una reserva se considera exitosa y confirmada únicamente cuando el pago ha sido validado en su totalidad por nuestro sistema.
• •Tiempo de Gracia: Otorgamos un tiempo de gracia de 30 minutos. Pasado este tiempo, si el usuario no se ha presentado, la mesa podrá ser reasignada a otros clientes sin derecho a reembolso.

Café Atrato es un espacio compartido pensado para la productividad, la lectura y el disfrute. El respeto mutuo es fundamental:

• •El uso de auriculares es obligatorio para reuniones virtuales, llamadas o consumo de multimedia en las zonas marcadas como "Trabajo Silencioso".
• •Nuestra red WiFi de alta velocidad es de uso exclusivo para actividades lícitas. La descarga masiva de material protegido o actividades ilegales resultará en el bloqueo permanente de la red.
• •Café Atrato no asume responsabilidad por la pérdida, robo o daño de objetos personales (laptops, teléfonos, documentos) dentro o fuera de las instalaciones.

Entendemos que los imprevistos ocurren. Nuestras políticas de flexibilidad son las siguientes:

Las cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de anticipación no serán reembolsadas en efectivo. Sin embargo, el saldo a favor podrá ser abonado para una futura visita, dependiendo siempre de la disponibilidad del local y bajo criterio exclusivo de la administración.

Su privacidad es primordial para nosotros. La información personal recopilada durante el proceso de reserva (incluyendo nombre, correo electrónico y número de teléfono) será utilizada exclusivamente para la gestión logística de su visita y procesos de facturación.